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何如“高效办成一件事服务”?河南政务效劳就事员同台竞技

2024-09-23 01:35:54
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  PG电子游戏官网大河网讯 政务供职做事员身处供职企业和大多的窗口一线,供职质地裁夺着企业和大多的做事体验。做事员要坐正在窗口、站正在大厅、走入大多,除了要练好受理营业、操作编造、解答研究这些基础功,还须要能干哪些能力?9月21日—22日,河南省政务供职做事员职业能力竞赛总决赛正在信阳市举办,来自省、市、县三级政务供职核心的60名做事员走上总决赛的竞技台服务,以供职为笔,书写时间答卷。

  我省共有176个政务供职核心,做事员们每年经管的行政审批和大家供职营业达1.5亿件。本次河南省行政审批和政务音讯管束局、河南省总工会、共青团河南省委、河南省妇女联络会联络主办政务供职做事员职业能力竞赛,便是要为壮阔做事员疆场练兵、大展本事供应相易和竞技平台,同时胀励他们藏身岗亭、精钻营业、苦练手法服务,进一步提拔营业学问、实操材干和供职程度。

  “以赛促学、以学促干。正在全省加快促进‘高效办成一件事’落地施行之际,咱们举办此次竞赛举动,便是要让我省已上线的再生儿出生挂号、退息等10项‘一件事’营业能正在各地高效经管,通过此次竞赛,将进一步提拔全省各级政务供职做事员的专业能力和归纳本质,让政务供职抵达准则化、典型化、方便化,确保‘高效办成一件事’事项落地收效。”省行政审批政务音讯管束局政务供职处处长李庆伟透露。

  本次能力竞赛以“高效办成一件事”为营业考考察心,环绕政务供职准则化、典型化、方便化以及政务供职做事员供职礼节、研究指挥、营业受理等实操能力来出题,共配置了表面测试、现象剖析服务、营业实操、现象问答服务、学问抢答五个能力竞赛场景,既有表面学问又有营业实操,着重考查窗口职员的归纳营业程度。

  “此次竞赛中脱颖而出的选手,都是既谙习计谋条规又有极强的应急处突材干,归纳营业材干都很强。我也寄望到良多做事员正在问答枢纽提出,要增强对计谋文献和做事指南的传播,让大多通晓申请条目和申请原料清单,避免空跑。这是做事员的答复,也是对咱们媒体单元提出的央求。大河网行为省级音信派别网站,将延续环绕‘高效办成一件事’,增强计谋传播,提拔大多晓得率。”大赛评委、省政协委员、大河网董事长李敬欣透露。

  “因为一次性见知不到位,大多申请原料不完全无法经管营业,大多向窗口职员发性情,你该怎么处罚?”现象问答枢纽,选手们面临如许的考题,分裂从大多好处、应急处突、现场调动、典型供职等方面举行了剖析作答。

  “太胀舞了,思赶忙把得奖这个好讯息分享给我老公和孩子。”总决赛刚一闭幕,骆雪娟难掩胀舞,急不行待思把这份喜悦分享给家人。骆雪娟是信阳市政务供职核心的做事职员,首要掌握研究指挥、帮办代做事业,本年是她从事政务供职做事员事业的第2个岁首。恒久的帮办代做事业,让骆雪娟积聚了丰盛的办件经历和供职经历,一点一滴、厚积薄发,终反正在此日的竞赛场上大展风仪。

  过程2天的激烈竞赛,焦作市代表队荣获“团队奖”一等奖;信阳市、安阳市代表队荣获“团队奖”二等奖;郑州市、南阳市、洛阳市代表队荣获“团队奖”三等奖;商丘市、新乡市代表队荣获“优越奖”。骆雪娟荣获“个体奖”一等奖;贾思、管瑞敏、张春晖荣获“个体奖”二等奖;谢彦、刘俊超、程璐、胡利芳、吉广艳荣获“个体奖”三等奖;杨晓霞、王峰、张阳、刘畅、郭佳、李娟荣获“非凡选手奖”。(马娟)

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